本網(wǎng)訊（通訊員 安政宣）8月11日，市委副書記高晶華走進12345便民服務(wù)中心，接聽群眾來電，回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾訴求。
在一個半小時的接話中，高晶華現(xiàn)場接聽19通市民來電，對群眾反映的不動產(chǎn)登記、占地補償、噪音擾民、占道經(jīng)營、消防安全、天然氣收費、公交站點和大貨車停放規(guī)劃等不同訴求，認真進行記錄，耐心細致解答，對每一通接話的任務(wù)工單逐一認真批示，要求相關(guān)縣（市、區(qū)）和部門務(wù)必高度重視民聲民意，用心用情解決群眾急難愁盼問題，確保每件反映有回復(fù)、每項任務(wù)有落實。囑咐市12345便民服務(wù)中心要注重工單分析研判，主動接受群眾監(jiān)督，定期匯總辦件情況，及時回訪了解群眾對辦理結(jié)果的滿意度，切實將接話的問題清單轉(zhuǎn)化為群眾的滿意答卷。
在隨后召開的“每月一題”研判交辦會上，高晶華圍繞“安康大道沿線部分小區(qū)因行政區(qū)域劃分不明確導(dǎo)致群眾公共服務(wù)事項辦理難”主題，召集安康高新區(qū)、漢濱區(qū)和相關(guān)市直部門負責同志現(xiàn)場辦公，認真分析研究，尋求解決辦法，推動辦好“一件事”向解決好“一類事”延伸。
特約觀察員、市委黨校副教授于興江全程參加并進行評價評議。
