安康新聞網(wǎng)訊(通訊員 魯健濤 )“真心感謝鐘書記，現(xiàn)在我們終于能正常吃水了！感謝領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)幫我們解決難題”，石泉縣迎豐鎮(zhèn)廟梁村三組的7名農(nóng)戶感激不已。
原來，先前村民向鎮(zhèn)黨委書記反映，廟梁村三組七戶農(nóng)戶因?yàn)樾蘼穳簤乃軐?dǎo)致用水不正常。鎮(zhèn)黨委書記鐘瑋接到群眾反映后，立即列入鎮(zhèn)黨委書記“三本賬”中，第一時(shí)間召開班子會議，專題研究解決方案，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限時(shí)辦結(jié)。10日后，受損水管得到重新更換，用水得以恢復(fù)正常，村民前來鎮(zhèn)政府向黨委書記表示感謝。
2016年以來，石泉縣建立了“群眾意見建議、群眾利益訴求、群眾投訴舉報(bào)” 的“三本賬”制度，迎豐鎮(zhèn)迅速行動，積極落實(shí)，規(guī)范社情民意收集、報(bào)批、督辦運(yùn)行機(jī)制，并逐步形成“黨委書記負(fù)責(zé)制、專人落實(shí)制和限時(shí)辦結(jié)制”，真正讓群眾意見建議、利益訴求、投訴舉報(bào)事事有回應(yīng)，件件落得實(shí)。
該鎮(zhèn)負(fù)責(zé)“三本賬”管理的工作人員介紹：截至目前，該鎮(zhèn)民情“三本賬”中共計(jì)入群眾意見建議8件，利益訴求43件，投訴舉報(bào)15件。其中，群眾合理意見建議全部得到采納，群眾合理訴求全部得到落實(shí)解決，投訴舉報(bào)全部交由紀(jì)委部門進(jìn)行了核實(shí)、調(diào)查和處理。
據(jù)悉，該鎮(zhèn)還將“三本賬”納入“大綜治”范疇，立足抓早、抓小、抓細(xì)、抓實(shí)，使之成為化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的有效舉措：將群眾建議意見、利益訴求、投訴舉報(bào)直接列入 “三本賬”中，鎮(zhèn)黨委書記親自協(xié)調(diào)、親自督辦、親自解決，及早解決群眾合理訴求，對不合理的及時(shí)解釋到位，對投訴舉報(bào)第一時(shí)間作出調(diào)查處理，積極接納群眾合理化建議，有效防止了矛盾糾紛的加劇升級，進(jìn)一步維護(hù)了本區(qū)域的和諧穩(wěn)定。
如今，“三本賬”制度在該鎮(zhèn)已經(jīng)落地生根，真正成為新形勢下做好群眾工作的有效載體，開辟了社會綜合治理新路徑。“三本賬”不僅架起了黨委書記直接聯(lián)系和服務(wù)群眾的橋梁，更成為始終保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的“民意賬”、“民生帳”、“民心帳”。
