安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 周小魚 紀曉莉） 3月19日下午，春暖花開的周日，當很多群眾都紛紛外出踏青時，在安康市石泉縣政務服務大廳出入境辦證窗口，石泉縣公安局國保大隊民警秦菲，卻在耐心細致地為一位群眾余女士辦理相關(guān)證件。余女士平時一直在西安市的一家外企工作，難得請假回來辦證，想到“五一”期間將到港澳度假，聽說石泉縣公安局出入境管理部門推出“預約服務”，于是，她抱著試試看的心理，撥通了民警秦菲的電話……
出生于1985年的秦菲，從小就渴望著能夠穿上警服成為一名優(yōu)秀的人民警察。大學畢業(yè)之后，她于2008年通過層層選拔考核，如愿以償成為石泉公安這個大家庭當中的一員。在被安排到與群眾直接打交道的窗口單位——出入境管理服務大廳之后，秦菲始終以真誠態(tài)度、熱情服務對待每一位前來辦理業(yè)務或者咨詢政策的群眾。為了提升為民辦事服務效能，她加班加點刻苦學習業(yè)務知識，從而練就了過硬的業(yè)務素能。
她與時俱進借助“石泉公安”公眾微信號、百度帖吧等新興傳媒平臺，向公眾傳播出入境辦理相關(guān)政策，避免百姓跑冤枉路，她主動向公眾告知自己的手機號碼，24小時接受公眾的咨詢，她攜手同事多次通過“上門服務”、“延時服務”、“預約服務”等人性化舉措，為200多位群眾解決辦證難題……她以對本職崗位的忠誠與堅實，腳踏實地譜寫著真情為民的佳話，為石泉公安不斷樹立良好的社會形象增磚添瓦，多次贏得辦證群眾“點贊”。
