安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 俞明喆）作為全縣政務服務的對外名片，近年來，漢陰縣政務中心立足自身實際，以突出“五個一”為抓手，推進文明創(chuàng)建工作向縱深開展，有力提升了部門形象和社會滿意度。
辦好一臺富有活力的道德講堂。堅持每半年舉辦一次高質(zhì)量的道德講堂活動，組織全體黨員干部自發(fā)自覺搭臺唱戲，緊緊圍繞社會主義核心價值取向，以敬業(yè)奉獻為主旋律，突出宣傳中心政務服務工作中涌現(xiàn)的先進典型，用身邊人講身邊事，身邊事教身邊人，帶動大家同看、同聽、同思，引導廣大干部在講堂活動中收獲感動，進而將感動落實為實際行動，推動形成崇德向善的文明風尚�，F(xiàn)已成功舉辦全縣敬業(yè)奉獻“道德講堂”總堂活動三期，500余名干部群眾參與，充分發(fā)揮了模范典型的輻射示范效應。
組建一支獨具特色的志愿服務隊伍。結(jié)合中心政務服務工作實際，成立了102人的志愿服務隊伍，下設分隊三支，分別負責群眾便民志愿服務、企業(yè)政務志愿服務、志愿活動組織引導，在深入開展敬老助殘、愛心傳遞、義務獻血等常規(guī)志愿服務的基礎上，搭建政務服務直通平臺，定期組織志愿服務隊深入實地面對面幫助群眾、企業(yè)解決問題、辦理手續(xù)，打通政務服務最后一公里。同時，用好“志愿云”信息系統(tǒng)，志愿者及時認證登記，每次志愿活動系統(tǒng)有據(jù)可查，實現(xiàn)了志愿服務的常態(tài)化、規(guī)范化、信息化。
擦亮一個文明和諧的對外服務窗口。中心78個對外窗口，412項行政審批全部通過互聯(lián)網(wǎng)對外公開，并利用電子監(jiān)察系統(tǒng)對事項辦理進行實時跟蹤督辦。文明用語和管理制度上墻公示，時刻提醒窗口工作人員嚴守紀律，規(guī)范著裝、微笑服務。進一步完善投訴處理和效能獎懲機制，每月對窗口工作人員嚴格考核，考核結(jié)果向所在單位通報。開通建設工程項目并聯(lián)審批“綠色通道”，對年邁體弱不能到場辦事的群眾，采取“上門服務”、“郵寄服務”等方式，最大限度的方便群眾辦事，使中心真正成成全縣老百姓認可的貼心“政務超市”。
建立一塊內(nèi)容豐富的文明宣傳陣地。開辦中心圖書室，鼓勵全體干部積極拓展知識面，培養(yǎng)健康高尚生活情操，增強服務能力。院內(nèi)制作了十余米的政務公開欄，停車場、電梯口、辦事大廳等候區(qū)等群眾集中區(qū)域制作上墻了“講文明、樹新風”宣傳文化墻和有關(guān)公益廣告十余處；在中心西側(cè)圍墻精心打造了長約80米的精神文明建設長廊，內(nèi)容涵蓋24字社會主義核心價值觀、“中國夢”有關(guān)內(nèi)容及中心善行義舉榜，使進入中心的每位群眾都能接受到直觀、形象的宣傳教育，有力提升了中心文明創(chuàng)建工作品味。
打造一個全員聯(lián)動的評優(yōu)樹先平臺。每半年組織一次中心道德模范評選、每季度開展一次“紅旗窗口”、“服務標兵”和先進文明科室評選，每月向省、市文明辦推薦好人信息線索，號召大家結(jié)合政務服務工作特點，以立足崗位做貢獻為切入點，積極挖掘選樹身邊先進典型并向他們看齊。同時，廣泛發(fā)動機關(guān)、窗口干部對參與省、市好人評選的我縣候選人投票，營造了“模范典型就在身邊，榜樣力量時時彰顯”的濃厚氛圍。
