據(jù)中國駐埃塞俄比亞聯(lián)邦民主共和國大使館網(wǎng)站消息，3月11日，埃塞俄比亞外交部面向相關國家駐埃塞使節(jié)舉行埃塞航空ET302航班失事情況吹風會，埃塞外交國務部長馬科斯主持，埃塞航空副總裁伊薩亞斯介紹空難情況，中國駐埃塞大使談踐等出席。
伊薩亞斯介紹了埃塞航空基本情況及空難發(fā)生以來所采取措施，表示將繼續(xù)同各國駐埃塞使館保持溝通并及時通報事故調(diào)查及善后工作進展情況。伊并簡要回答了各國駐埃塞使節(jié)問詢及所反映的訴求。
談踐肯定了埃塞航空在提供旅客人員信息等方面所做工作，希埃塞政府、埃塞航空要充分考慮遇難乘客家屬的心情和訴求，加強善后工作信息披露，盡快查明事故原因，做好家屬接待、遺體辨認等善后事宜。
3月10日，埃塞俄比亞航空公司從亞的斯亞貝巴飛往肯尼亞內(nèi)羅畢的ET302航班失事，機上149名乘客和8名機組成員全部遇難。失事航班上共有8名中國乘客（含香港居民一人），分別為5名男性、3名女性，其中包括中資企業(yè)職員、游客和國際職員。
遇難者家屬尋求幫助，可聯(lián)系：
一、外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心：
+86-10-12308
+86-10-59913991
二、駐埃塞使館：
領保應急電話：+251-911686415
使館值班電話：+251-924910200
媒體咨詢電話：+251-942171958
三、埃塞航空：
（一）中國辦事處24小時乘客信息中心專線：
+86-20-83526559
+86-15011555744
（二）埃塞航空緊急熱線：
+251-115178733
+251-115174735
