本網(wǎng)訊（實習(xí)記者 雷文鈺）“進一步增強服務(wù)意識，在“零上門、零審批、零投資”供電服務(wù)上下功夫，在“提供優(yōu)質(zhì)用水環(huán)境”上做文章，在“提升燃氣行業(yè)管理水平”上求突破，實現(xiàn)水電氣業(yè)務(wù)在政務(wù)大廳“一站式受理”，不斷提升企業(yè)用戶獲得水電氣的服務(wù)體驗。”8月12號，市重點項目儲備統(tǒng)建中心副主任姚青臻在安康市優(yōu)化提升營商環(huán)境新聞發(fā)布會上介紹說。
據(jù)悉，安康逸華燃氣公司在市政務(wù)大廳、南環(huán)西路和高新學(xué)府新天地各設(shè)立燃氣辦理窗、廳，提供燃氣咨詢、報裝、繳費一站式服務(wù)，并在安康中心城區(qū)江南片區(qū)、江北及高新片區(qū)26個電信網(wǎng)點內(nèi)布設(shè)30臺自助購氣繳費讀卡機，通過線上繳費和終端網(wǎng)點自助讀卡相結(jié)合的模式，大大方便了用戶就近自主購氣。國網(wǎng)安康公司發(fā)布了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，通過線上服務(wù)入口，提供線上辦電、購電繳費、電價查詢、電子賬單、電子發(fā)票、停電主動推送等全流程線上服務(wù)，在線提供7大類、56小類用電服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，全面實現(xiàn)廣大企業(yè)及居民客戶足不出戶辦電。全面推行水電氣報裝“最多跑一次”服務(wù)模式，不斷壓縮申請水電氣報裝時間。
截至目前，在中心城區(qū)內(nèi)，企業(yè)用水辦理報裝時間由30個工作日縮短到9個工作日，辦理環(huán)節(jié)數(shù)由8項減少到2項，申報材料減少到1件。企業(yè)用氣報裝（含施工審批）時限在去年35個工作日的基礎(chǔ)上壓縮至30個工作日。企業(yè)高壓用電辦理環(huán)節(jié)已由原來的9個工作日壓減為4個工作日，上半年大中型企業(yè)客戶、低壓小微企業(yè)客戶平均接電時間分別控制在46天、12天以內(nèi)。
姚青臻表示，提供優(yōu)質(zhì)便捷的水電氣服務(wù)，是深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。下一步，將持續(xù)推行水、電、氣網(wǎng)上報裝業(yè)務(wù)，針對供氣企業(yè)推廣使用居民物聯(lián)網(wǎng)燃氣表和非居民用戶IC卡控流量計，大力推進供水系統(tǒng)分區(qū)計量，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上報裝全流程辦理。聚力營造審批最少、流程最短、成本最低、服務(wù)最好的一流營商環(huán)境。
