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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 秦莉 馬娜）今年以來(lái)，市人社局以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，以完善勞動(dòng)爭(zhēng)議多元處理機(jī)制為核心，以讓勞動(dòng)者在每一起案件中都能感受到公平正義為目標(biāo)，大膽探索創(chuàng)新，以“三個(gè)新”推動(dòng)調(diào)解仲裁工作再上新臺(tái)階。目前，全市共處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件490件，結(jié)案490件，調(diào)解結(jié)案323件，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2439.74萬(wàn)元，時(shí)效期內(nèi)結(jié)案率100%，調(diào)解率67% ，終局裁決率47%，調(diào)解率和結(jié)案率連續(xù)三年位居全省前列。
堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先，構(gòu)建高效辦案新模式。切實(shí)履行“公平、公正、廉潔、高效”的服務(wù)承諾，創(chuàng)新“四個(gè)快”辦案模式，提升辦案效率。規(guī)范受理啟動(dòng)快，對(duì)申請(qǐng)材料齊備的當(dāng)場(chǎng)立案。對(duì)申請(qǐng)材料不齊的一次性告知補(bǔ)正，對(duì)欠缺非主要立案材料的容缺受理，暢通農(nóng)民工、“三期”女職工等弱勢(shì)群體維權(quán)渠道，實(shí)行“綠色通道+法律援助”，提升維權(quán)效率。多元庭審辦理快。根據(jù)案件標(biāo)的大小、繁簡(jiǎn)程度實(shí)行案件分流，采用普通程序、簡(jiǎn)易程序、速裁程序，確保簡(jiǎn)單案件快速辦、疑難案件加速辦;建立“流動(dòng)仲裁庭”，邀請(qǐng)企業(yè)代表旁聽(tīng)，實(shí)現(xiàn)調(diào)解、開(kāi)庭、宣傳“一庭”解決，矛盾糾紛“一日”化解。終局裁決審結(jié)快。對(duì)事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大、依據(jù)明確的案件，一律適用“一裁終局”，減少訴訟成本，打通小額勞動(dòng)爭(zhēng)議處理“最后一公里”。明確管轄化解快。在高新區(qū)、恒口示范區(qū)設(shè)立市仲裁委派出庭，選聘業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高的退休法官作為兼職仲裁員，著力化解轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)糾紛，打造“半公里”維權(quán)圈。
堅(jiān)持多元調(diào)解，開(kāi)創(chuàng)柔性化解新路徑。最大限度發(fā)揮調(diào)解的基礎(chǔ)性作用，切實(shí)推進(jìn)調(diào)解“增效”，鋪設(shè)糾紛“緩沖帶”。調(diào)解優(yōu)先，貫穿爭(zhēng)議處理全流程。處理各類(lèi)案件時(shí)堅(jiān)持調(diào)解為主、裁決為輔，健全案外、立案前、庭前、庭中和裁前“五位一體”調(diào)解體系，積極開(kāi)展熱心幫助、耐心解釋、誠(chéng)心解困、公心調(diào)解的“四心”工作法，找準(zhǔn)利益平衡點(diǎn)、情感結(jié)合點(diǎn)、矛盾化解點(diǎn)，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人通過(guò)調(diào)解化解矛盾，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。數(shù)字賦能，開(kāi)啟線上調(diào)解優(yōu)服務(wù)。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”的信息化、網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái)，為當(dāng)事人提供高效便捷的調(diào)解服務(wù)，通過(guò)微信、QQ、“安康人社”APP等平臺(tái)開(kāi)展線上調(diào)解，實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”“零接觸”，推動(dòng)調(diào)解服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變，贏得了當(dāng)事人一致好評(píng)。調(diào)裁銜接，力促爭(zhēng)議化解在基層。落實(shí)仲裁員分片聯(lián)絡(luò)基層調(diào)解組織制度，委派骨干仲裁員入駐調(diào)解組織擔(dān)任監(jiān)督員、宣傳員，指導(dǎo)培訓(xùn)專(zhuān)兼職調(diào)解員，負(fù)責(zé)調(diào)解協(xié)議的仲裁審查確認(rèn)工作，當(dāng)日申請(qǐng)，當(dāng)日辦理完畢，大大提升了調(diào)解組織社會(huì)公信力和調(diào)解協(xié)議執(zhí)行力。
堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造利企便民新環(huán)境。緊盯群眾訴求，開(kāi)展“三項(xiàng)”行動(dòng)，打造“陽(yáng)光仲裁”服務(wù)品牌。開(kāi)展“金牌調(diào)解組織”培育行動(dòng)。在全市工業(yè)集中區(qū)、用工50人以上企業(yè)、行業(yè)商協(xié)會(huì)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，規(guī)范調(diào)解組織接待、咨詢(xún)、受理程序，依法有序開(kāi)展調(diào)解工作;精心培育5家市級(jí)、40家縣級(jí)制度機(jī)制全、業(yè)務(wù)水平高、基礎(chǔ)保障好、服務(wù)能力優(yōu)的金牌調(diào)解組織，發(fā)揮調(diào)解組織化解勞資矛盾的安全閥、減壓器作用，實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)議不上交、就地能解決”，筑牢勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的“第一道防線”。開(kāi)展仲裁員志愿服務(wù)企事業(yè)單位行動(dòng)。將仲裁工作與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，按照“四個(gè)當(dāng)好”標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)定制貼身服務(wù);當(dāng)好政策宣傳員，走進(jìn)企業(yè)宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)和各級(jí)政府惠企便民政策，解答企業(yè)疑難咨詢(xún);當(dāng)好用工指導(dǎo)員，幫助企業(yè)規(guī)范用工管理、合理合法行使“用工自主權(quán)”;當(dāng)好代辦服務(wù)員，積極幫助企業(yè)解決在招工、社保、享受扶持優(yōu)惠等方面存在的問(wèn)題;當(dāng)好意見(jiàn)收集員，深入企業(yè)調(diào)研，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
