記者 羅偉 通訊員 錢運(yùn)立
10月27日20時(shí)，市民老張?jiān)诎部党菂^(qū)東壩漢江大橋西頭城堤上遛彎時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)，這邊出現(xiàn)了一間門頭有“紅色驛站”顯眼標(biāo)識的房子。走進(jìn)整潔舒適的“紅色驛站”，可以在飲水機(jī)旁接上熱水，順便給手機(jī)充上電，再看看電視歇歇腳，一天的疲憊隨之緩緩?fù)嗜ァ?span style="display:none">tJT安康新聞網(wǎng)
“以前累了，都是在室外路邊隨便找地兒坐著，現(xiàn)在可以在屋里歇腳，還能充電、喝水、看電視，跟回到家一樣，感覺特別方便。”拔下充好電的手機(jī)，老張感慨著“紅色驛站”帶來的暖心體驗(yàn)。
通過記者深入了解，老張口中所提到的“紅色驛站”是市市政園林處今年啟動(dòng)建設(shè)并投用的一項(xiàng)重要便民服務(wù)設(shè)施，秉持高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃原則，以“貼近需求、服務(wù)群眾、扶助解困、人文關(guān)懷”為著力點(diǎn)，以基層工作者為主要服務(wù)對象，在中心城區(qū)顯要位置選點(diǎn)建設(shè)了一批“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可急救、臨時(shí)避雨”的“紅色驛站”。站內(nèi)設(shè)置辦公區(qū)、閱覽區(qū)、就餐休息區(qū)等功能區(qū)域，配備空調(diào)、桌椅、微波爐、溫濕度計(jì)、報(bào)紙刊物、紙筆、安全知識普及手冊、多功能電源插座、雨傘、針線盒、儲物柜，就近解決一線城市服務(wù)管理者休息難、飲水難等問題，并同步向廣大市民提供便民茶水、醫(yī)藥急救箱、工具箱等多項(xiàng)服務(wù)。
為確保“紅色驛站”常態(tài)化運(yùn)行，市市政園林處隨時(shí)收集驛站投用過程中好的意見建議，及時(shí)完善、優(yōu)化驛站服務(wù)功能。同時(shí)，制定“紅色驛站”規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、制度和服務(wù)公約，細(xì)化“紅色驛站”服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。為每個(gè)驛站配備一名輪值志愿者，做好驛站的日常運(yùn)行管理，及時(shí)解決驛站運(yùn)行中出現(xiàn)的困難和問題。在此基礎(chǔ)上，培育發(fā)展城市服務(wù)者、志愿者隊(duì)伍參與“紅色驛站”運(yùn)行管理，定期對其開展志愿服務(wù)培訓(xùn)管理，建立健全志愿者激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)驛站長效運(yùn)行。
據(jù)悉，全市共計(jì)劃建設(shè)“紅色驛站”8座，目前，親水廣場、大北街口、東壩漢江大橋西頭3座驛站已相繼建成，并于10月27日19時(shí)30分投入試運(yùn)營。試運(yùn)營階段，“紅色驛站”對外開放時(shí)間為19時(shí)30分至22時(shí)。圍繞群眾實(shí)際需求，市市政園林處還組織黨員以志愿服務(wù)的形式為群眾做好介紹及引導(dǎo)，真正把“紅色驛站”打造成為傳遞黨的聲音的“前哨站”，密切黨群關(guān)系的“連心橋”，群眾生活的便民服務(wù)站、問題收集站和咨詢站，切實(shí)讓大眾體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)。
