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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn記者 陳楚珺
城市的發(fā)展，承載著人民群眾對(duì)美好生活的向往。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，我市將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)變成“我為群眾辦實(shí)事”的動(dòng)力，堅(jiān)持鍛造自身發(fā)展長(zhǎng)板，在發(fā)展中保障和改善民生。
就業(yè)、教育、交通、醫(yī)療、文化體育……全市各級(jí)各部門(mén)將這些民生領(lǐng)域“頭等大事”專(zhuān)門(mén)列清單、催落實(shí)，通過(guò)“民心工程”，真正給廣大人民群眾帶來(lái)更多獲得感、幸福感、安全感。
深挖細(xì)掘 讓民心更暖
“這兩天陽(yáng)光好，沿著黃土梁新路上香溪洞游玩的人不少，來(lái)吃飯的人也比去年明顯多了。”連日的晴好天氣，給漢濱區(qū)金川社區(qū)香溪洞景區(qū)的農(nóng)家樂(lè)老板王小東帶來(lái)了好生意、好心情。說(shuō)起今年社區(qū)新修的這條路，附近居民和商戶沒(méi)有不真心稱(chēng)贊的。
金川社區(qū)轄區(qū)二、三組黃土梁道路緊鄰香溪洞風(fēng)景區(qū)，路況好壞不僅關(guān)系著安康旅游城市的外在形象，也關(guān)系著梁上百十戶居民的日常出行，更牽扯到沿線40余家農(nóng)家樂(lè)的生意好壞。由于近年來(lái)人口流動(dòng)加劇、車(chē)輛碾壓增多，黃土梁道路多處路面出現(xiàn)坑槽，存在一定的交通安全隱患。
相較于簡(jiǎn)單修路了事，金川社區(qū)選擇在黨員干部進(jìn)社區(qū)“領(lǐng)崗認(rèn)責(zé)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“黨員結(jié)對(duì)服務(wù)，打造農(nóng)家示范點(diǎn)”活動(dòng)。
社區(qū)召集農(nóng)家樂(lè)商會(huì)及農(nóng)家樂(lè)商戶代表，廣泛開(kāi)展調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定解決方案，第一時(shí)間對(duì)社區(qū)農(nóng)家樂(lè)周邊1000余米道路進(jìn)行維修硬化。
不僅如此，社區(qū)黃土梁片區(qū)黨員、組干部、社區(qū)干部、轄區(qū)單位黨員結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)家樂(lè)，2人為一隊(duì)服務(wù)2戶，在每戶懸掛“我是金川黨員，我在您身邊”服務(wù)牌，亮明黨員身份，明確服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)公示聯(lián)系電話等方式，形成結(jié)對(duì)服務(wù)，共同為商戶做好后勤，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為確保活動(dòng)成效，社區(qū)設(shè)置“紅色服務(wù)站”，站長(zhǎng)由社區(qū)黨支部書(shū)記兼任，服務(wù)站的工作人員由社區(qū)“兩委”班子人員及群眾推選優(yōu)秀無(wú)職黨員擔(dān)任。同時(shí)將黨員干部服務(wù)情況納入黨員紅黃榜管理及年終干部考評(píng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員干部予以獎(jiǎng)勵(lì)，每年評(píng)選“農(nóng)家樂(lè)黨員示范戶”。
道路阻礙發(fā)展的問(wèn)題不僅得以解決，區(qū)域經(jīng)營(yíng)也得到提升。黨員干部辦實(shí)事時(shí)的“深挖細(xì)掘”，不僅暖了民心，更厚植了民生發(fā)展的根基�，F(xiàn)如今，漢濱區(qū)五里鎮(zhèn)、白河縣中廠鎮(zhèn)、平利縣長(zhǎng)安鎮(zhèn)、紫陽(yáng)縣煥古鎮(zhèn)、寧陜縣筒車(chē)灣鎮(zhèn)等13個(gè)鎮(zhèn)被評(píng)為省級(jí)鄉(xiāng)村振興示范鎮(zhèn)，一批又一批的黨員干部扎根基層，“深耕”民生領(lǐng)域，馳而不息、久久為功。
從品牌服務(wù) 看城市品質(zhì)提升
在更寬廣的民生領(lǐng)域，“我為群眾辦實(shí)事”不僅表現(xiàn)在解決民生問(wèn)題往深挖、有方法，更體現(xiàn)在提升服務(wù)、打造品牌，以“微實(shí)事”撬動(dòng)“大民生”。
“老舊小區(qū)還沒(méi)開(kāi)始施工社區(qū)就來(lái)挨個(gè)通知，任何意見(jiàn)隨時(shí)反映。”聽(tīng)說(shuō)社區(qū)有了黨員會(huì)客室，家住老城街道鼓樓社區(qū)的李盆改便去提了3個(gè)建議：強(qiáng)電入地、暢通排污管道和天然氣入戶。
“以前回家像進(jìn)‘盤(pán)絲洞’，空中飛線讓人擔(dān)驚受怕，現(xiàn)在強(qiáng)電入地，還了我們一片藍(lán)天！天然氣公司也聯(lián)系好了，排污管道系統(tǒng)的修繕?lè)桨肝覀円猜?tīng)社區(qū)干部講過(guò)了。”看到自己反映的問(wèn)題都得到了解決，壓在李盆改心頭多年的3塊大石頭終于落了地。
今年以來(lái)，鼓樓社區(qū)以為民辦實(shí)事為落腳點(diǎn)，探索試點(diǎn)“搭建黨員會(huì)客室、架起黨群連心橋”模式。根據(jù)黨員干部自身擅長(zhǎng)和現(xiàn)有工作職責(zé)分工，以輪班值班的形式“常駐”黨員會(huì)客室，聽(tīng)民情、解民意、化民憂，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)供給，為黨員和居民提供政策咨詢、困難救助、矛盾調(diào)解、志愿服務(wù)等多項(xiàng)個(gè)性化、多元化的服務(wù)。
依托“黨員會(huì)客室”品牌服務(wù)，運(yùn)用“黨建+”系統(tǒng)思維，鼓樓社區(qū)爭(zhēng)取投資近2億元，改造老舊街區(qū)4條，建成少數(shù)民族特色美食街1條，常態(tài)化關(guān)愛(ài)空巢老人、留守兒童23人；組建社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)30人，堅(jiān)持每天24小時(shí)巡邏；成立金秋藝術(shù)團(tuán)、產(chǎn)業(yè)文化中心等文藝服務(wù)隊(duì)5支，定期開(kāi)展文藝演出活動(dòng)；大力表彰“好媳婦”“好婆婆”“星級(jí)文明戶”等，強(qiáng)化居民教育、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。
現(xiàn)如今，老城街道下轄的各黨組織，結(jié)合自身工作實(shí)際確立了特色支部品牌：培新街社區(qū)“2421”社會(huì)治理模式、大北街社區(qū)“三步走”激發(fā)服務(wù)熱情、西大街社區(qū)“兩抓三融四建”、西關(guān)社區(qū)“新1231”黨建工作模式、興科集團(tuán)黨總支“三有三亮”……目前，老城街道已建立全市叫得響的社區(qū)黨建品牌3個(gè)，提供精細(xì)化服務(wù)2萬(wàn)余人次。
與此同時(shí)，針對(duì)全市教育、體育、衛(wèi)生、養(yǎng)老、殘疾人康復(fù)、文化旅游等領(lǐng)域短板，我市積極爭(zhēng)取項(xiàng)目、籌措資金，切實(shí)提升城市品質(zhì)。目前已爭(zhēng)取中省項(xiàng)目33個(gè)、資金3.9億元，其中爭(zhēng)取教育強(qiáng)國(guó)項(xiàng)目22個(gè)、資金1.5億元，居全省第一。
聚焦“急難愁盼” 成果可見(jiàn)可感
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。真正把辦實(shí)事的“路線圖”轉(zhuǎn)為“效果圖”，還得穩(wěn)扎穩(wěn)打、用心用情辦好一批民生“關(guān)鍵小事”，解決群眾的“心頭大事”。
為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“信息多跑路，群眾少跑路”，市政務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”窗口，倒逼部門(mén)優(yōu)化服務(wù)。自5月份成立以來(lái)，市縣（市、區(qū)）各窗口共協(xié)調(diào)解決各類(lèi)群眾“辦不成事”反映的問(wèn)題26件，累計(jì)提供咨詢解答、現(xiàn)場(chǎng)幫辦、委托代辦、上門(mén)服務(wù)12800余人次。
前不久，市民郭先生就體驗(yàn)了市政務(wù)大廳“辦不成事”窗口的服務(wù)。在為孫女辦理新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記時(shí)，他感到程序復(fù)雜、耗費(fèi)時(shí)間。“辦不成事”窗口接待人員于楊麗一面聯(lián)系漢濱區(qū)幫辦專(zhuān)員為郭先生提供幫辦服務(wù)，一面將情況上報(bào)。
郭先生的業(yè)務(wù)當(dāng)天辦理完畢后，市政務(wù)服務(wù)中心針對(duì)郭先生反映的問(wèn)題，隨即迅速召集市醫(yī)保經(jīng)辦處、漢濱區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦中心、漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等相關(guān)單位召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，確定了探索開(kāi)展新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、戶籍登記、醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記等“出生一件事”套餐梳理工作，啟動(dòng)安康城區(qū)“出生一件事”套餐服務(wù)。
到市政務(wù)服務(wù)中心工作以來(lái)，于楊麗和同事們數(shù)次受到各級(jí)主管部門(mén)表彰。作為一名年輕黨員，她說(shuō)：“遇到特殊困難群體，主動(dòng)詢問(wèn)、耐心溝通，對(duì)待來(lái)辦事的群眾，急群眾之所急，只要不為不辦找理由、只為辦成想辦法，就能把實(shí)事辦到群眾心坎上，真正和群眾心連心！”
時(shí)代出卷，人民閱卷。我市踐行“我為群眾辦實(shí)事”始終聚焦民心所向，以厚民生為本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，我市聚焦“三高”謀發(fā)展，下氣力破解群眾急難愁盼問(wèn)題，分層分類(lèi)建立辦實(shí)事項(xiàng)目清單467項(xiàng)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)辦“硬骨頭”事項(xiàng)66項(xiàng)。目前720項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上通辦”，490項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦理”；全市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)62.4萬(wàn)人，城鎮(zhèn)新增就業(yè)2.1萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民收入分別增長(zhǎng)10.2%和14.7%；新增公辦幼兒園學(xué)位5490個(gè)，省標(biāo)高中實(shí)現(xiàn)全覆蓋；縣級(jí)綜合醫(yī)院和中醫(yī)院“二甲”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，鎮(zhèn)（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均達(dá)到省定要求。
