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政府部門或群團(tuán)組織以及其他社會(huì)服務(wù)組織，在組織服務(wù)事務(wù)中，很多事做起來總會(huì)有這樣那樣的難度，自然的，不少事做下來出了這樣那樣的差錯(cuò)，出了力群眾意見卻很大，這就是沒有把好事做好、實(shí)事做實(shí)。
一場(chǎng)新冠肺炎，讓武漢這座城市置身災(zāi)害乃至次生災(zāi)害的水深火熱之中，這是改革開放四十一年之后，一個(gè)“灰犀牛事件”對(duì)武漢經(jīng)濟(jì)社會(huì)、政治生態(tài)、社會(huì)治理、管理協(xié)調(diào)、物資儲(chǔ)備、救濟(jì)應(yīng)變、社群撫慰等等一系列現(xiàn)代治理體系和治理能力的集中考試。武漢的考試可以說從閉卷到開卷，從上半場(chǎng)到下半場(chǎng)，頭一撥子進(jìn)場(chǎng)的考砸了，后一撥進(jìn)場(chǎng)的事實(shí)上轉(zhuǎn)為全國(guó)人民線上線下指導(dǎo)的開卷考試，考得也是風(fēng)生水起、險(xiǎn)象環(huán)生、有褒有貶。
這個(gè)春天，社會(huì)各界對(duì)武漢市政府的議論遠(yuǎn)非工作方法、工作能力的褒貶，更多還是工作態(tài)度、工作誠意、工作智慧的評(píng)價(jià)。很多問題，從政治的高度看，集中的社會(huì)評(píng)價(jià)和批評(píng)，是對(duì)武漢市委、市政府一班人為民宗旨教育的一次如血如火的檢測(cè)，是對(duì)他們黨性鍛煉成果的一次亮?xí)瘛Ｔ谶@個(gè)特殊的話語情境中，為人民服務(wù)的意識(shí)到底是強(qiáng)還是弱，對(duì)黨的事業(yè)心、責(zé)任心是真還是假，面臨問題是真誠用心還是消極應(yīng)付，這一切都在全國(guó)人民眼中，都在黨中央眼中。所以也有人說，今年春天武漢市政府在考試，全國(guó)的基層政府都在考試，考到今日，對(duì)比武漢的“卷面”，大家答題如何各人心中自有一番評(píng)價(jià)！換個(gè)角度說，我們?cè)谀梦錆h市政府作話題的時(shí)候，也得回到自身想想，如果換做自己又會(huì)怎樣？！武漢市委、市政府無疑該受到全國(guó)人民的批評(píng)，特別是武漢人民的批評(píng)，其他地方的基層政府恐怕也應(yīng)感同身受！看別人想自己，當(dāng)有慚愧之處！
這樣的想是有意義的。這不，在武漢某小區(qū)群眾在中央領(lǐng)導(dǎo)視察現(xiàn)場(chǎng)高喊“假的！假的！”重大輿情剛剛過去之后，近日又曝出“武漢市青山區(qū)鋼都花園管委會(huì)用環(huán)衛(wèi)車運(yùn)送平價(jià)肉”一事，再次造成重大輿情。在中央領(lǐng)導(dǎo)在武漢批評(píng)形式主義、官僚主義話音才落，在習(xí)近平總書記到武漢視察發(fā)出全黨全國(guó)人民感謝武漢人民話音才落，就發(fā)生這樣的事，這已經(jīng)不是一般的工作過失，它所造成的惡劣影響是很嚴(yán)重的，對(duì)社會(huì)的傷害力是很強(qiáng)的。事情發(fā)生后，武漢有關(guān)方面迅速反應(yīng)，涉事的鋼都花園管委會(huì)11日晚通過微博道歉，表示將上門收回平價(jià)肉集中銷毀并追責(zé)，將在以下方面迅速整改：
一是請(qǐng)購買了這批肉品的居民暫不要食用，社區(qū)將連夜上門收回、集中銷毀；二是保證明天將同等份量的平價(jià)肉安全清潔地送到相關(guān)居民家中；三是第一時(shí)間追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并責(zé)令其對(duì)平價(jià)肉供應(yīng)造成的損失進(jìn)行賠償；四是深刻汲取教訓(xùn)，檢討失誤，全面徹底地整改居民保供中的突出問題。
事出后鋼都花園管委會(huì)進(jìn)行了積極善后，迅速向居民發(fā)出道歉信，收回已發(fā)放的平價(jià)肉，成立六個(gè)工作組上門致歉，并保證盡快將同等份量的平價(jià)肉安全清潔地送到居民家中。從網(wǎng)上信息看，有關(guān)區(qū)上的分管副區(qū)長(zhǎng)、管委會(huì)的黨委書記、分管副主任等被立案審查了，事情到此似乎也能平復(fù)某些輿情的次生災(zāi)害了吧——然而，事實(shí)上這件事造成的消極影響短時(shí)間很難過去，無論是政治生態(tài)盤面還是社會(huì)感受層面的劃傷，恐怕一時(shí)都很難愈合，什么樣管用的“創(chuàng)可貼”療效都會(huì)大打折扣。
一件看似很平常的好事沒有辦好，而且造成重大社會(huì)輿情，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也受到嚴(yán)肅的立案審查，不經(jīng)意的小事變成如此之大事，這是鋼都花園管委會(huì)的黨委書記乃至區(qū)上分管副區(qū)長(zhǎng)當(dāng)初安排這事時(shí)，怎樣也沒能想到的吧？！然而就是這個(gè)“沒能想到”最終引發(fā)了事件的發(fā)生，事后有關(guān)人員恐怕后悔得要死：為什么沒想到呢？為什么不安排得更細(xì)一些呢？我們太多官面上的小事、尋常事，就是因?yàn)?ldquo;沒想到”“不想到”“想得粗糙”而好事變壞事、小事變大事，最后一發(fā)不可收拾。這個(gè)春天里武漢所發(fā)生的那些本不該發(fā)生的事，包括全國(guó)其他地方發(fā)生的同樣性質(zhì)的事情，都有著太多太不應(yīng)該的“沒想到”！
顯然，“沒想到”絕不是工作方法、工作能力差的問題，或者客觀條件不具備的事，說穿了，就是心中無人民，心中缺責(zé)任，心中無黨性，有了這些“缺”和“無”，什么樣脫離群眾、損傷群眾的事不會(huì)發(fā)生呢？尤其在大災(zāi)大難之時(shí)，由于一些干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部不盡心不守責(zé)不擔(dān)當(dāng)心中無大局，造成嚴(yán)重工作失誤從而損害人民群眾利益、損害黨和政府形象、損害社會(huì)公共情感、損害當(dāng)前工作大局，這種缺和無更是不可等閑視之，它的傷害力更是難以用數(shù)據(jù)注明！
好事做好真的那么難嗎？這個(gè)問題既深刻又簡(jiǎn)單，極而言之：有心就不難。這個(gè)心，就是我們天天講、月月講、年年講的“初心”，初心有失有假，真?zhèn)瘟F(xiàn)；就是責(zé)任心，在崗言崗，當(dāng)官講政治講負(fù)責(zé)講擔(dān)當(dāng)；就是職業(yè)心，心中有大局有大事有大眾；就是良知之心，將心比心比如良心，有敬畏，有智慧，事為知所畏，事為智所謀。今年2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠防疫和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展部署會(huì)議上，專門強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)必勝之心、責(zé)任之心、仁愛之心、謹(jǐn)慎之心。這是“新四端之心”，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部在關(guān)鍵處必須具有的勇之端、義之端、仁之端、慎之端。它來自中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的君子有德曰“四端”，即惻隱之心仁之端，羞惡之心義之端，辭讓之心禮之端，是非之心智之端。我們要強(qiáng)化“四端之心”的錘煉，從武漢的答題錯(cuò)訛中吸取教訓(xùn)，避免同樣的錯(cuò)誤答案寫到我們手中的“答卷”上。
