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牢騷不是壞事
2013-12-27  來(lái)源:本站原創(chuàng)

一個(gè)單位工作效率不高,要么緣于領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)方;要么全體同仁缺乏工作熱情。不想辦事,不愿意辦事,不會(huì)辦事,多數(shù)情況是單位缺少辦事氛圍,沒(méi)有建立起辦成事辦好事的良性機(jī)制,或者組織領(lǐng)導(dǎo)者處事不公,理事不明,私念太盛,賞罰不清,或者干好干壞一個(gè)樣。這些都是后發(fā)達(dá)地區(qū)公職機(jī)關(guān)、單位常有的現(xiàn)象。所謂越落后,越不想成事。越不想辦事,事情越多,形成惡性循環(huán)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)站好三個(gè)位置,當(dāng)方向不明時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)站在隊(duì)伍最前面,起領(lǐng)路的作用;當(dāng)前進(jìn)動(dòng)力不足時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)?shù)疥?duì)伍后面去推一把;當(dāng)隊(duì)伍中有了矛盾影響前進(jìn)步伐時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)在隊(duì)伍中間去協(xié)調(diào),化解紛擾,使大家重新統(tǒng)一思想、合力前行。這些都是管理學(xué)上的常識(shí)。管理學(xué)上還有一個(gè)著名原理,叫“牢騷效應(yīng)”,是講一個(gè)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)“牢騷容忍”,有牢騷的單位或公司,一定是成功可能性最大的,沒(méi)有牢騷或有牢騷藏在心里不發(fā)散出來(lái),這樣的單位或公司一定不會(huì)成功。“牢騷”是一種“烈度”監(jiān)督,發(fā)乎于心,是“惡情緒”轉(zhuǎn)化的孔道,也叫“排毒效應(yīng)”。有情緒就是有意見(jiàn),這個(gè)意見(jiàn)有時(shí)是積極的建設(shè)性的,有時(shí)可能是惡意的破壞性的,無(wú)論是哪一種它都希望有所發(fā)泄。在正常的孔道上,建設(shè)性的得以光大,破壞性的得到調(diào)適從而轉(zhuǎn)化為積極因素。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的,是所有單位人共同培育了他,容忍“牢騷”的存在,是領(lǐng)導(dǎo)者成功與否的試金石,領(lǐng)導(dǎo)者的高明就是保護(hù)“建設(shè)性的牢騷”,化解“破壞性的牢騷”,讓“牢騷”產(chǎn)生積極的戰(zhàn)斗力。xqU安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:王柯)